民泊/旅館/店舗向け駆けつけ

　民泊/旅館/無人店舗向け駆けつけサービス

 【商店街振興組合】【商工会】と連携しサービスエリア拡大中

 

〈旅館業・民泊向け駆けつけ〉

●登録費：15,000円(税別)  ※東京23区の場合

・同じ集合住宅であれば３室まで有効

・登録費は正式なご依頼を受けた段階から発生しますが、

万が一駆けつけ要員をご用意できない場合は、【全額返金】いたします。

※過疎地域以外の東京23区、都心近郊エリアの場合、ほぼ確実に要員をご用意いたします。

 

●月額 ：8,500円(税別)／1戸 ・1室  ※全国共通

・ 月額費用内での対応は２回まで。３回目からは1回につき5,500円(税別) 

(※ただし、月に２回を超える駆けつけ対応はほぼありません。）

・開業月から発生いたします。

★同じ集合住宅内で３室以上の場合、月額7,000円(税別)/１室

 

〈店舗・事業所向け駆けつけ〉

・登録費：25,000円(税込)

・月額：9,000円(税別)／1店舗・1事業所  ※３回目からは、別途6,000円(税別)/1回につき

 

旅館業、民泊向け【駆けつけ要員】でお困りの方必見！

コロナ禍が明けて以降、日を追って賑わいを見せる民泊/旅館業関連。
保健所ルールに則った「駆けつけ要員」の確保ができず開業にたどり着けない事業者が増えてきています。

 

・「運営物件はあるけど、駆けつけ要員が見つからない…」

・「駆けつけは可能だが、保健所への登録を承諾してくれる人がいない…」

・「保健所規定の徒歩１０分以内で駆けつけ要員が見つからない…」

・「駆けつけ要員を２人用意するよう保健所から言われた…」

 

 

当社では商店街振興組合や商工会と連携しサービスを提供しているため、過疎地域以外の東京23区および近郊エリアで駆けつけ要員をご用意できない事はほぼありません。※０／803戸・室(7/5日現在）

「駆けつけサービス」は、１人の駆けつけ要員でカバーする事は難しく、複数人体制で支えていく必要があります。万が一の際に対応できなければ、ゲストのお困り事を解決できないばかりか、ホストの評価にも影響を及ぼしてしまいます。

また、駆けつけ要員として保健所に名義登録しなければそもそも申請自体ができません。
当社ではそれらの問題をすべてクリアした状態でサービスを提供しております。

（保健所職員×駆けつけ要員の面談も基本!)

 

 

★必ず、運営施設情報(正確な住所、建物名、部屋番号まで) をお知らせの上、詳細をお問い合わせください。

 

よく、「〇〇区」「〇〇町」「〇〇駅」は可能ですか？
と、アバウトな表現だけで知りたい情報を得ようとされる方がおられますが、
当然、そのような方に大切なパートナー情報をお教えすることもありません。
正確な運営所在地(建物名、部屋番号)をお知らせいただいた方のみ対応します。
※保健所では運営施設から駆けつけ拠点までの距離と所要時間を実測します。

 

★ご連絡はフッターのＬＩＮＥ(QR)より追加の上、
お問い合わせください。
承認後２時間内に問い合わせがない場合、
顧客管理上、整理(ブロック)致しますのでご了承ください。

 

 

【駆けつけサービス内容】

・ホスト様より専用番号に通知があり次第、弊社スタッフまたはパートナーが現場へ駆け付け一次対応を行う。 

・対象施設への駆けつけ方法は、各自治体(保健所)規程に準じた駆けつけ手段、駆けつけ所要時間内での移動を可能とする徒歩、自転車、自動二輪車、自動車、タクシーのいずれかとする。

・近隣住民からクレームが生じた場合、クレーム原因等をホスト様へご報告の上、  
   ゲストへクレーム発生要因にもとづいた「改善のお願い」を行います。

・ゲストが鍵の開け方が分からない、浴槽の水が流れないなど、弊社スタッフで解決できる
   内容であれば対応致します。(※専門修理や作業等は不対応とする)
   なお、当社にて修理業者を手配した場合、修理費用はホスト様の負担とします。

・ゲストの病気、火災、事件等、緊急を要す場合は救急車や消防車の要請、警察署への通報を行います。
   ※火災時におけるゲストの避難誘導、初期消火については、駆けつけ要員の安全が確保でき、かつ、誘導や消火の可否を判断し可能な場合のみ対応致します。

・その他、不測の事態が生じた場合はホスト様と相談の上、対応致します。

・ゲストが日本語や英語を話せない場合、ホスト様へご協力をお願いする場合があります。

   ※翌月分のお支払い期限は当月末日迄とし、弊社指定口座へお振込みをお願いします。
   翌月10日迄にご入金確認が取れない場合、契約解除とし、10日を起算日とした翌営業日AM11時に保健所申請時にご登録された弊社駆けつけ要員情報の抹消手続きを行います。